Centralita digital SAE Key20

Los sistemas de comunicación para las industrias, el sector terciario de alta tecnología y las empresas de hostelería tienen muchos rasgos en común, pero se diferencian en las necesidades de aplicaciones específicas.

Selta ha desarrollado con SAEkey20 una serie de servicios capaces de satisfacer todas las necesidades.

El sistema ofrece una amplia gama de servicios de fácil uso para la comunicación comercial, como el manejo flexible de llamadas entrantes, para una compleja telefonía de grupo gracias al terminal SAEfon digital con LEDs multicolores y teclas programables, la función "jefe-secretaria", la llamada del intercomunicador con respuesta en modo manos-libres y liberación automática, redireccionamiento de llamadas a destinos exteriores, el código personal con o sin tarjeta, identificación de llamada entrante tanto en líneas RDSI como en líneas analógicas, la marcación abreviada general y personal .

El empleo de la prestación integrada LCR "Encaminamiento Menos Costoso" permite disminuir el coste de las llamadas salientes, mediante el encaminamiento automático de las llamadas vía el operador más conveniente, de acuerdo con el destino y la hora de la llamada.

La interfaz integrada de "portero automático" permite al SAEkey20 controlar el portero automático y el control de apertura de puerta.

El sistema SAEkey20 opcionalmente puede manejar funciones de buzón de voz de manera integrada:

La disponibilidad de un enlace serie CTI permite usar aplicaciones PC-teléfono para necesidades específicas.

El sistema proporciona servicios integrados como: funciones para la recepción (el check in/out de huéspedes, el estado de la habitación, el nombre del huésped), facturación de las llamadas telefónicas (llamadas telefónicas desde la habitación) y otras facilidades (el minibar) con el posible registro automático en la factura final del cliente, gestión del tráfico de pre-pago, estado de las habitaciones y llamadas de despertador. Los servicios de despertador puden configurarse directamente por parte del usuario y se pueden mejorar con mensajes de voz.

El uso de terminales SAEfon M y ME permite interceptar 2 alarmas externas en cada teléfono y señalizarlas en una o más consolas de control telefónico. Además, dos entradas para alarmas, la señal del teléfono desconectado y la señal de llamada de emergencia están disponibles en todos los terminales analógicos y digitales.

Puede conseguirse un significativo aumento de las prestaciones para hoteles por medio de una conexión directa del SAEkey20 al ordenador de gestión del hotel.

El uso de la aplicación SAEhotel incrementa de forma significativa las prestaciones, permitiendo manejar funciones tradicionales de recepción y gestión, así como nuevos dispositivos de comunicaciones, como correo electrónico y navegación por la red.
Gestión y Programación.

Las actividades de gestión y programación puede desarrollarse localmente a través de un teléfono normal o un PC, o remotamente a través de un PC con módem.

Una característica primordial del sistema es la función Plug & Play. Se reconocen automáticamente las tarjetas al arrancar el sistema y se programan las líneas pertinentes con una configuración predefinida.

Esta característica también se extiende a los terminales SAEfon, tanto en el arranque como en la conexión del teléfono a la clavija telefónica.

La configuración predefinida puede cambiarse desde cualquier teléfono habilitado. En este caso el uso de un terminal SAEfon con pantalla alfanumérica permite una programación simple gracias a información guiada por menús y teclas de programación.

Un ordenador, provisto con el software Key Manager permite la programación completa y el mantenimiento del sistema local y remotamente; antes de grabar los datos en el sistema, se comprueba la congruencia de los datos, facilitándose en caso de error información para su corrección. La Interfaz de Usuario Gráfica hace la programación del sistema muy fácil. Varias contraseñas de acceso, con perfiles personalizados, permiten obtener un nivel de seguridad elevado. Con la misma herramienta es posible actualizar el software del sistema para instalar nuevas versiones.

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